Assistance et aide
Besoin d’un coup de main avec Mega Cup Glory ? La plupart des réponses sont ci-dessous — et une vraie personne est à un e-mail près.
Dernière mise à jour 11 juin 2026
Écrivez-nous directement
Pas de formulaires, pas de bots. De vraies personnes lisent chaque message — nous répondons généralement sous deux jours ouvrés. Indiquez-nous votre appareil (par ex. iPhone 15, iOS 18) et ce qui s’est passé, et nous réglerons cela.
Questions fréquentes
Combien coûte Mega Cup Glory ?
Il est actuellement gratuit à télécharger et à jouer, sans achats intégrés ni publicités, et vous n’avez pas besoin de compte. Nous pourrions ajouter du contenu payant facultatif ou de la publicité à certaines parties du jeu à l’avenir — si c’est le cas, ce sera clairement décrit avant que vous n’acceptiez, et tout ce que vous avez débloqué reste à vous.
Je n’ai ni son ni commentaires. Comment y remédier ?
Vérifiez que votre appareil n’est pas en mode silencieux/muet et que l’option Effets sonores du jeu est activée (Réglages ▸ Son). Les commentaires parlés sont produits par la voix de synthèse vocale de votre appareil — sur iPhone, vous pouvez installer une voix anglaise de meilleure qualité dans Réglages ▸ Accessibilité ▸ Contenu énoncé ▸ Voix pour un commentateur bien moins robotique.
Ma progression, mes scores ou mon entrée au classement ont disparu.
Les fonctionnalités en ligne utilisent un identifiant anonyme lié à votre installation. Supprimer puis réinstaller le jeu, ou changer d’appareil, peut créer une nouvelle identité, si bien que votre entrée précédente peut ne pas être conservée. Si quelque chose semble anormal, écrivez-nous avec votre pseudo et votre pays et nous vous aiderons.
Comment supprimer mes données ou sortir du classement ?
Le plus rapide est dans le jeu : Réglages ▸ Supprimer le profil en ligne, qui retire définitivement votre profil en ligne et chaque entrée de classement de nos serveurs. Si vous avez déjà désinstallé l’application, écrivez-nous avec le pseudo et le pays sous lesquels vous avez joué et nous le supprimerons pour vous. Notez que se contenter de changer de pseudo ne met à jour que la façon dont vous apparaissez — cela ne supprime pas vos données. Toutes les étapes figurent sur la page Supprimer les données.
Le jeu est lent ou saccadé sur mon téléphone.
Ouvrez Réglages ▸ Graphismes et choisissez un préréglage inférieur (Bas ou Moyen). Cela réduit les mouvements et la densité visuelle pour un taux d’images plus fluide sur les appareils plus anciens. Fermer les autres applications en arrière-plan aide également.
Les joueurs et les équipes sont-ils réels ?
Non. Tout dans Mega Cup Glory est fictif — chaque joueur, équipe, maillot et compétition est inventé, et toute ressemblance avec des personnes ou des clubs réels est fortuite. Le jeu n’est ni affilié ni approuvé par aucun footballeur, club, ligue ou instance dirigeante.
Pour quels appareils et quels âges est-il conçu ?
Mega Cup Glory fonctionne sur iPhone et iPad (et Android). Il est conçu pour être facile à prendre en main et adapté à toute la famille. Les détails sur l’âge et l’éligibilité figurent dans les Conditions d’utilisation.
J’ai trouvé un bug ou j’ai une suggestion.
Nous serions ravis de l’entendre. Écrivez-nous en décrivant ce qui s’est passé (ainsi que votre appareil et votre version d’OS s’il s’agit d’un bug) — chaque message est lu par une vraie personne.
Confidentialité et vos données
Mega Cup Glory collecte un minimum de données. Il n’utilise ni publicités, ni analyses, ni suivi, ni notifications push, et ne demande aucune autorisation spéciale de l’appareil. Les seules données qui quittent votre appareil sont l’entrée facultative au classement — le pseudo, le pays et les scores que vous choisissez de publier — liés à un identifiant anonyme. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis Réglages ▸ Supprimer le profil en ligne dans le jeu, ou — consultez la page Supprimer les données pour toutes les étapes et l’option par e-mail. Tous les détails figurent dans la Politique de confidentialité et les Conditions d’utilisation.