Suporte e ajuda
Precisa de uma mãozinha com o Mega Cup Glory? A maioria das respostas está abaixo — e uma pessoa de verdade está a um e-mail de distância.
Última atualização 11 de junho de 2026
Envie um e-mail direto para nós
Sem formulários, sem bots. Pessoas de verdade leem cada mensagem — normalmente respondemos em até dois dias úteis. Conte pra gente qual é o seu aparelho (por exemplo, iPhone 15, iOS 18) e o que aconteceu, e a gente resolve.
Perguntas frequentes
Quanto custa o Mega Cup Glory?
No momento é gratuito para baixar e jogar, sem compras dentro do app e sem anúncios, e você não precisa de conta. No futuro, podemos adicionar conteúdo pago opcional ou publicidade a partes do jogo — se fizermos isso, será descrito com clareza antes de você aceitar, e tudo o que você já desbloqueou continua sendo seu.
Estou sem som ou narração. Como resolvo?
Verifique se o seu aparelho não está no modo silencioso/mudo e se o botão de Efeitos Sonoros dentro do jogo está ativado (Configurações ▸ Som). A narração falada é produzida pela própria voz de texto para fala do seu aparelho — no iPhone, você pode instalar uma voz em inglês de melhor qualidade em Ajustes ▸ Acessibilidade ▸ Conteúdo Falado ▸ Vozes para ter um locutor bem menos robótico.
Meu progresso, minhas pontuações ou meu registro no ranking sumiram.
Os recursos online usam um identificador anônimo vinculado à sua instalação. Excluir e reinstalar o jogo, ou trocar de aparelho, pode criar uma nova identidade, então o seu registro anterior pode não ser mantido. Se algo parecer errado, envie um e-mail com o seu apelido e país e nós ajudamos.
Como excluo meus dados ou saio do ranking?
O jeito mais rápido é dentro do jogo: Configurações ▸ Excluir Perfil Online, que remove permanentemente o seu perfil online e todos os registros de ranking dos nossos servidores. Se você já desinstalou o app, envie um e-mail com o apelido e o país com os quais você jogou e nós excluímos para você. Lembre-se de que apenas trocar o apelido só atualiza como você aparece — não exclui os seus dados. Todas as etapas estão na página Excluir dados.
O jogo está lento ou travando no meu celular.
Abra Configurações ▸ Gráficos e escolha uma predefinição mais baixa (Baixa ou Média). Isso reduz o movimento e a densidade visual para uma taxa de quadros mais suave em aparelhos mais antigos. Fechar outros apps em segundo plano também ajuda.
Os jogadores e os times são reais?
Não. Tudo no Mega Cup Glory é fictício — todo jogador, time, uniforme e competição é inventado, e qualquer semelhança com pessoas ou clubes reais é mera coincidência. O jogo não é afiliado nem endossado por nenhum jogador de futebol, clube, liga ou entidade organizadora.
Para quais aparelhos e idades ele é?
O Mega Cup Glory roda em iPhone e iPad (e Android). Foi feito para ser fácil de aprender e adequado para toda a família. Os detalhes sobre idade e elegibilidade estão nos Termos de Serviço.
Encontrei um bug ou tenho uma sugestão.
Vamos adorar saber. Envie um e-mail contando o que aconteceu (e o seu aparelho e a versão do sistema, se for um bug) — cada mensagem é lida por uma pessoa de verdade.
Privacidade e seus dados
O Mega Cup Glory coleta o mínimo de dados. Ele não usa anúncios, nem análises, nem rastreamento, nem notificações push, e não pede permissões especiais do aparelho. Os únicos dados que saem do seu aparelho são o registro opcional no ranking — o apelido, o país e as pontuações que você escolhe publicar — vinculados a um identificador anônimo. Você pode apagá-los a qualquer momento em Configurações ▸ Excluir Perfil Online dentro do jogo, ou — veja a página Excluir dados para todas as etapas e a opção por e-mail. Todos os detalhes estão na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.